Lampada lava Neo Wall: Argento

• Come sostituisco la lampadina della mia lampada lava Neo?

  Una volta che la lampada si è completamente raffreddata, rimuovete la bottiglia e il gruppo braccio per accedere al portalampada. Installate la lampadina alogena di ricambio corretta per la vostra lampada lava Neo, quindi rimontate la lampada. Seguite le istruzioni complete per la sostituzione della lampadina Neo qui.

• Cosa rende Neo sicura per i bambini?

  Per essere classificata come sicura per i bambini, Neo deve soddisfare rigorosi requisiti di sicurezza. Neo è dotata di un'alimentazione a bassa tensione, di una bottiglia rivestita infrangibile, di una struttura a unità fissa sicura e di una bassa temperatura superficiale. Non è possibile accedere alla lampadina senza l'uso di uno strumento e la lampada può essere fissata a una superficie per una maggiore stabilità.

• Quali bottiglie posso utilizzare con la mia lampada lava Neo?

  Le lampade lava Neo devono essere utilizzate esclusivamente con bottiglie Neo compatibili. Potete visualizzare la gamma attuale di bottiglie qui.

  NB: Le bottiglie Telstar e Astro Baby non sono compatibili con le lampade lava Neo. Le bottiglie Neo utilizzano una formulazione esclusiva progettata specificamente per Neo. Se utilizzate con una lampada Neo, le bottiglie Telstar e Astro Baby potrebbero muoversi troppo lentamente o non funzionare affatto.

• Perché la bottiglia Neo ha un aspetto diverso rispetto alle altre bottiglie?

  Le bottiglie Neo sono dotate di un rivestimento infrangibile con finitura testurizzata per una maggiore sicurezza. Questo rivestimento può conferire loro un aspetto diverso rispetto alle altre bottiglie delle lampade lava Mathmos, ma non impedisce di vedere chiaramente il movimento della lava. Le bottiglie Neo di ricambio sono disponibili qui.

• Posso acquistare una vite di ricambio per la mia lampada lava Neo?

  Le viti di ricambio e le chiavi a brugola per le lampade lava Neo sono disponibili qui.

• Come si sostituisce la bottiglia della mia lampada lava Neo?

  Le bottiglie Neo sono progettate per essere sostituite facilmente. Una volta che la lampada si è completamente raffreddata, utilizzate la chiave a brugola in dotazione per rimuovere la vite di fissaggio posteriore. Sollevate con attenzione la bottiglia e il gruppo braccio dalla base, rimuovete il braccio dalla bottiglia e installate la bottiglia di ricambio. Rimontate la lampada seguendo questi passaggi in ordine inverso. Le bottiglie Neo di ricambio sono disponibili qui.

• Dove posso acquistare pezzi di ricambio per la mia lampada lava Mathmos?

  Offriamo una gamma di pezzi di ricambio per molti modelli attuali e recenti, tra cui bottiglie, lampadine, basi, tappi e altri piccoli componenti.

  Le lampade lava Mathmos sono progettate per durare nel tempo, con pezzi di ricambio disponibili per molti modelli. Se non riuscite a trovare il componente di cui avete bisogno, contattate il nostro servizio clienti.

• Posso sostituire una bottiglia di ricambio che non è compatibile con la mia lampada lava?

  Se la bottiglia di ricambio non è compatibile con la vostra lampada, contattate il nostro servizio clienti indicando il numero dell’ordine e i dettagli della vostra lampada. In conformità con la nostra Politica sui Resi, potremo consigliarvi le opzioni disponibili per la sostituzione.

• Perché c'è una molla o una spirale metallica nella bottiglia della mia lampada lava?

  La molla metallica sul fondo della bottiglia della vostra lampada lava è un componente essenziale che aiuta la lava a fluire correttamente. Se la molla si sposta dalla sua posizione, lasciate la lampada accesa per un massimo di sei ore per consentirle di tornare a posizionarsi correttamente. Potrebbe essere necessario ripetere questa operazione se la molla non si assesta al primo tentativo.

• Cosa rende una lampada lava Mathmos diversa dalle altre lampade lava?

  Mathmos produce lampade lava di alta qualità in Gran Bretagna dal 1963. Le nostre lampade sono caratterizzate da una formulazione esclusiva della lava, sviluppata per garantire un movimento superiore, una maggiore durata, un liquido più limpido e colori più vivaci. Offriamo inoltre una vasta gamma di pezzi di ricambio per contribuire a mantenere la vostra lampada al massimo delle prestazioni per molti anni. Ogni lampada lava Mathmos è progettata per soddisfare i più elevati standard di sicurezza e viene sottoposta regolarmente a test indipendenti per garantire una qualità eccezionale.

• Perché la mia lampada lava forma delle strutture simili a stalagmiti?

  Le strutture simili a stalagmiti sono una parte normale del processo di riscaldamento della lampada lava. Man mano che la lampada si riscalda, queste formazioni si scioglieranno gradualmente e si trasformeranno nel caratteristico effetto di lava in movimento. Una volta raggiunta la temperatura di esercizio ottimale, la lava dovrebbe iniziare a fluire normalmente.

• Perché la mia lampada lava ha un colore diverso da quello mostrato nelle foto?

  Le bottiglie delle lampade lava Mathmos sono realizzate artigianalmente, pertanto possono verificarsi lievi variazioni di colore. Più comunemente, l'aspetto di una lampada lava può variare in base all'illuminazione dell'ambiente e alle impostazioni dello schermo utilizzato per visualizzare le immagini. Le nostre fotografie dei prodotti sono realizzate per rappresentare i colori nel modo più accurato possibile, ma i colori possono apparire diversi in condizioni di illuminazione differenti.

• Le lampadine alogene per lampade lava stanno per essere eliminate dal mercato?

  Mathmos continua a utilizzare lampadine alogene conformi alle normative per riscaldare e illuminare le proprie lampade lava, nonostante l'eliminazione graduale di alcune lampadine alogene destinate all'illuminazione generale.

  Stiamo inoltre esplorando tecnologie alternative per i futuri modelli di lampade lava, qualora le normative dovessero cambiare ulteriormente. Il nostro impegno è mantenere le lampade lava Mathmos in funzione il più a lungo possibile, continuando a offrire pezzi di ricambio, lampadine di ricambio e assistenza continuativa ove possibile.

• Quanto dura una bottiglia o una lampadina di una lampada lava Mathmos?

  Le bottiglie delle lampade lava Mathmos offrono generalmente circa 2.000 ore di funzionamento, anche se molti clienti utilizzano le loro bottiglie per un periodo molto più lungo. La durata di una lampadina può variare in base all'utilizzo e alla modalità di gestione. Le lampadine acquistate direttamente da Mathmos sono coperte da una garanzia di un anno. Per molti modelli attuali e recenti sono disponibili bottiglie e lampadine di ricambio sul nostro sito web.

• Per quanto tempo posso lasciare accesa la mia lampada lava?

  La maggior parte delle lampade lava Mathmos può essere utilizzata fino a sei ore consecutive. Fanno eccezione le lampade lava Mathmos Candle, che non devono essere utilizzate per più di quattro ore, e le lampade lava giganti Mathmos Saturn e Jumbo Jet, che possono essere utilizzate fino a dodici ore. Seguite sempre le istruzioni d'uso fornite con la vostra lampada lava.

• Dove posso trovare il logo Mathmos sulla mia lampada lava?

  Il logo Mathmos può essere presente in diversi punti a seconda del modello, tra cui la base, il tappo, l'etichetta del cavo e, sulla maggior parte dei modelli, inciso sulla bottiglia. Alcune bottiglie presentano inoltre il nome o il logo Mathmos stampato nel vetro sulla parte inferiore.

• Perché la mia lampada lava non funziona?

  Se la vostra lampada lava non funziona, la causa più comune è una lampadina guasta. Per prima cosa, controllate il fusibile della spina e assicuratevi che la lampadina sia installata correttamente. Se la vostra lampada è stata fornita con una lampadina di riserva, vi consigliamo di provarla.

  Le lampadine Mathmos sono coperte da una garanzia di un anno. Se tutte le lampadine fornite con la vostra lampada si sono guastate entro questo periodo, contattate il nostro servizio clienti per ricevere assistenza. Se invece le lampadine hanno raggiunto la fine della loro durata utile, è possibile acquistare lampadine di ricambio sul nostro sito web.

• Le lampade lava sono pericolose?

  No, le lampade lava Mathmos sono sicure e progettate per soddisfare gli standard di sicurezza applicabili. Tutte le lampade lava Mathmos sono sottoposte regolarmente a test da parte di enti indipendenti.

  Le lampade lava sono progettate per generare calore, essenziale per creare il caratteristico effetto di movimento della lava. Durante l'uso, la bottiglia e le parti metalliche possono diventare calde, pertanto è importante posizionare sempre la lampada su una superficie stabile e seguire le istruzioni fornite.

  Per ottenere le migliori prestazioni e garantire una maggiore durata del prodotto, utilizzate la lampadina corretta e non superate i tempi di funzionamento consigliati.

• Quanto tempo impiega una lampada lava a riscaldarsi?

  La maggior parte delle lampade lava inizia a muoversi entro 1-1,5 ore dall'accensione. Durante il riscaldamento, la cera forma spesso delle strutture simili a stalagmiti prima di trasformarsi nelle caratteristiche forme fluide della lava. Le bottiglie nuove delle lampade lava possono richiedere più tempo per riscaldarsi, talvolta fino a 3 ore, ma questo tempo tende generalmente a ridursi dopo diversi utilizzi.

• Le lampade lava sono adatte ai bambini?

  Le uniche lampade lava adatte ai bambini sono quelle della gamma Mathmos Neo Table. Sviluppata pensando ai più piccoli, Neo è dotata di una bottiglia infrangibile, di una struttura a unità fissa sicura, di una temperatura superficiale ridotta che rimane tiepida al tatto e di punti di fissaggio che consentono di ancorare la lampada a una superficie, se necessario. Neo soddisfa gli standard di sicurezza pertinenti richiesti per essere classificata come sicura per i bambini. Consigliamo che tutte le altre lampade lava siano tenute ben fuori dalla portata dei bambini di età inferiore ai 14 anni.

• Chi è Mathmos Man?

  Mathmos Man è stata la mascotte immaginaria di Mathmos alla fine degli anni '90. È apparso nel materiale promozionale, ha ispirato una gamma di cappucci da collezione per lampade ed è ancora oggi un personaggio molto amato da collezionisti e appassionati di lunga data. Oggi torna per condividere la sua conoscenza di tutto ciò che riguarda Mathmos. Cercate l'icona di Mathmos Man in fondo alla pagina.

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